За поредица от случаи с фиктивни намаления в “Кауфланд” в Хасково сигнализираха читатели на Haskovo.net. Жулиета Рачева си купила стелки за автомобил, чиято цена от 15.90 лв. била намалена наполовина. На касата обаче й таксували пълната цена. След като жената възразила, от магазина й върнали парите. Само няколко дни по-късно тя отново се натъкнала на фиктивно намаление, този път на лятна течност за чистачки. На касата маркирали стоката с пълната цена, вместо намалената.
“Не съм за лев или два, но хората обикновено пазаруват по няколко стоки и често не обръщат внимание, че на практика са били измамени. Мнозина пък махват с ръка и не се не връщат, ако чак вкъщи са установили разминаването”, обясни тя.
Докато екипът ни чакаше управителката на магазина пред гише “Информация”, за няколко минути дойдоха още клиенти със същия проблем.
82-годишният Иван Дончев от Хасково бе купил два сапуна, като на етикета пишело, че са намалени и цената е 65 стотинки. Когато обаче отишъл да плаща, му ги таксували по 1.19 лв. единия. Служителката от “Информация” провери случая и след като се убеди в думите му, възстанови сумата на възрастния човек.
Добринка Мирчева от Хасково бе другият клиент на магазина, който в това време дойде за същата рекламация. Тя купила преди дни шивашки несесер, като на етикета пишело 3.90 лв. По-късно платила на касата, но едва вкъщи забелязала, че в касовата бележка срещу несесера пише 8 лева. “Няма да дам 8 лева за такъв несесер. При плащането не обърнах внимание, защото купувах и други неща и разликата бе незабележима”, обясни тя. След проверка от “Информация” възстановиха сумата и на нея.
Управителката на магазина Златомира Делчева не пожела да коментира тези случаи с мотива, че не е упълномощена. Тя заяви само, че при всеки един случай на рекламация на клиентите се възстановява сумата.
От централата на “Кауфланд” поискаха писмено запитване и обещаха официален коментар на търговската верига в понеделник. Говорителката на компанията все пак каза, че очевидно в хасковския магазин има някакъв технически проблем. Тя допълни, че връщането на парите на клиентите е политика на компанията и в Хасково, както навсякъде, това се извършва стриктно.
Тодор Кръшков
Elka
аха
Порчо
001
Ханс Мюмюн Петрофф
Панчо
Sk8
Клиент на Кауфланд
будиL
а Плъхове като тоя 001 се намират около нас ......
Добре че има и бдителни граждани в тоя иначе заспал град!
Маймун
Нещастници
Брокер
Мама на двама
Наблюдател
123456_1501253993
Горе в залата
Д-р Андреева
Ханс Мюмюн Петрофф
001
МАНГО
Но и не очаквам друго - при това заплащане на труда и тези условия на работа - това ще е и качеството на обслужване.
Някой
Хасковлия
1234567
Бахрие
Хасковлия
гошката
Сега намерете узунджовския хитрец Гошката и му благодарете, той ги вкара в Хасково тея разбойници Кауфланд и знаете ли къде "работи" синчето му, тоя ****** депутат, в борда на директорите на Кауфланд е-хахахах-ебаси тъпата история и народ-купувайте само от Кааауфланд!
" Влади Въргала"
нищото
Антон
А за паркинга се радвам, че е така, защото откакто поставиха бариери може да се паркира що-годе, иначе беше кошмар.
ПЕЧЕН
hask
Бивш клиент на Кауфланд
Каква беше изненадата ми когато отидох на каса №4? Оказа се, че само единичните бройки са на промо цена, а слепените не (3,99 лева за комплект от 4 броя)! Отново дебело искам да подчертая, че и единичните, и счетворените бяха заедно на едно място и с червен етикет! Казах на касиерката да повика управителя за да се изясни това недоразумение. Тя се обади по телефона и след кратък разговор ми каза, че „ей сега ще дойде колега, който ще оправи проблема”. Това „ей сега” продължи около 15 минути през които ни управител, ни колега благоволиха да дойдат, но пък телефонът на касиерката звъня няколко пъти и след последния разговор с някого тя има наглостта да ми каже „сам сте си виновен, трябвало е по-внимателно да гледате”. Отговорих й, че това тяхното е театър на абсурда, за който аз нямам усещането, че имам някаква вина и с огромно удоволствие напуснах магазина.
Разбира се този мой горчив опит аз ще споделям неуморно с роднини, познати и приятели, но реших и да го напиша във форумите и да Ви кажа – „Хора, внимавайте! Това, което сте го замислили като отпускаща нервите и радваща душата шопинг-терапия в Кауфланд могат бързо да го превърнат в опъващо нервите и вгорчаващо живота преживяване.”.