Поредната изненада, и този път неприятна, получиха харманлийци от КЕЦ (Клиентски Енергоцентър) на ЕВН България през тази седмица. За някои от клиентите, когато отишли на касата да си плащат тока, се оказало, че сметката им е на нула. Тоест, нямат потребявана електроенергия и нямат нищо за плащане. Стана ясно, че има грешка в компютърен терминал и някои данни за засичани електромери липсват. Чиновници насочваха клиентите да попълват молби, с които да искат да им засекат електромерите този месец. По-късно това се отмени, но на обърканите клиенти се даваше само откъслечна информация, с която се засили подозрението, че монополистът пак се подиграва с тях.

Ето обяснението на Крум Кьосев - PR на ЕВН - Пловдив:

Става дума за това, че поради технически причини отчетните данни за около 600 броя фактури не са могли да се прехвърлят от терминала за отчитане в системата с база данни. Въвеждането на данните в този случай се извършва ръчно от сътрудници на дружеството. Важно е да се уточни, че тези клиенти няма да бъдат ощетени и ще имат възможност да заплатят фактурата си като срокът за плащане за тях ще е от края на следващата седмица.

Ние сме информирали клиентите и към момента не е необходимо те да попълват декларации.

Иван Димитров